Podemos afirmar que a \u00e1rea comercial de uma empresa \u00e9 o elo entre as necessidades dos consumidores e os produtos e servi\u00e7os oferecidos, conduzindo cada um deles pelo processo de compra ideal.<\/p>
Mais do que vender, a \u00e1rea comercial deve influenciar a decis\u00e3o de compra do cliente, visando garantir a sua satisfa\u00e7\u00e3o.<\/p>
Embora o prop\u00f3sito central da atua\u00e7\u00e3o da equipa comercial continue a ser a concretiza\u00e7\u00e3o da venda, atualmente, vender n\u00e3o significa apenas a transmiss\u00e3o de produtos \/ servi\u00e7os em troca de dinheiro<\/strong>, e sim gerar valor para o cliente, ou seja, solucionar problemas e concretizar expectativas.<\/strong><\/p> Logo, a miss\u00e3o da \u00e1rea comercial inclui conhecer profundamente o cliente, mapear o seu comportamento e oferecer solu\u00e7\u00f5es eficazes para suprir as suas necessidades.<\/p> Mais do que tudo, o mais importante \u00e9 a seguran\u00e7a e confian\u00e7a do consumidor na solu\u00e7\u00e3o que lhe est\u00e1 a ser apresentada \/ vendida<\/strong>, facilitando, assim, a liga\u00e7\u00e3o do cliente com a sua Marca.<\/p> O Website<\/strong> \u00e9 precisamente parte essencial da sua estrat\u00e9gia Comercial. \u00c9 o seu Comercial Digital<\/strong>.<\/p> Falamos, ent\u00e3o, do \u00fanico elemento de uma Marca que se transforma na sua casa no meio digital de forma permanente e facilmente adapt\u00e1vel \u00e0s suas necessidades, desde a apresenta\u00e7\u00e3o da sua empresa \u00e0s novidades e conquistas.<\/p> Empresas que n\u00e3o t\u00eam presen\u00e7a digital deixam de ser conhecidas pelo seu p\u00fablico-alvo e isso reflete-se nas suas vendas!<\/strong> Nos dias de hoje, e atendendo ao atual estado em que vivemos, o processo de compra come\u00e7a quase SEMPRE pela pesquisa num motor de busca, por exemplo, Google, antes da compra na loja f\u00edsica e\/ou online<\/em>.<\/p> Pense na sua pr\u00f3pria experi\u00eancia enquanto utilizador dos canais digitais. Se ouviu falar num determinado produto e\/ou servi\u00e7o, faz uma busca sobre o mesmo no Google e n\u00e3o encontra qualquer informa\u00e7\u00e3o sobre o mesmo, o seu interesse diminui drasticamente. Porqu\u00ea? Porque, houve quebra de expectativa e confian\u00e7a naquela Marca.<\/p> O mesmo acontece com os seus clientes. Mais do que a sua Marca estar presente no meio digital, \u00e9 importante que o seu p\u00fablico-alvo se relacione com ela. Esse processo come\u00e7a sempre pela sua sede digital, o Website, atribuindo credibilidade e profissionalismo \u00e0 sua Marca.<\/strong><\/p> 1. Contratar profissionais qualificados<\/strong><\/span><\/p> Cuidado! Pense que vai construir o edif\u00edcio da sua empresa agora! Confiaria essa tarefa \u201cao primo do amigo do tio\u201d que d\u00e1 um jeito em constru\u00e7\u00e3o civil? Ou procuraria um profissional com experi\u00eancia comprovada em constru\u00e7\u00e3o?<\/p> Jogar pelo seguro \u00e9 a nossa sugest\u00e3o. Confie a constru\u00e7\u00e3o do Website da sua Marca a profissionais com conhecimento \/ know-how<\/em> sobre essa mat\u00e9ria. Garantimos que o resultado ser\u00e1 uma sede online cred\u00edvel e profissional. <\/strong><\/p> 2. Planeie devidamente os seus objetivos<\/strong><\/span><\/p> Uma empresa qualificada ir\u00e1 ajud\u00e1-lo a concretizar os seus objetivos no mundo online!<\/strong> Para isso s\u00f3 precisamos que nos diga qual o seu objetivo na constru\u00e7\u00e3o do Website e quem \u00e9 o seu p\u00fablico-alvo \u2013 Pretende que seja apenas um cart\u00e3o de visita \/ apresenta\u00e7\u00e3o de empresa \/ portf\u00f3lio \/ Equipa \/ Testemunhos de Clientes (Website Institucional); pretende concretizar vendas online? (Loja Online \/ E-Commerce); pretende passar conhecimento? (Blog)\u2026<\/p> 3. Garanta que a experi\u00eancia do utilizador \u00e9 a melhor poss\u00edvel <\/strong><\/span><\/p> a. Confian\u00e7a e Seguran\u00e7a<\/strong><\/p> A seguran\u00e7a do seu website \u00e9 um fator muito relevante para os motores de busca e na forma como o seu cliente \/ utilizador o ir\u00e1 encarar. Por exemplo, o Google atribui cada vez mais relev\u00e2ncia \u00e0 experi\u00eancia do utilizador, uma vez que as pessoas precisam de ter a certeza de que est\u00e3o a \u201cnavegar\u201d em p\u00e1ginas seguras, principalmente ao fornecer dados pessoais, como o cart\u00e3o de cr\u00e9dito, ao subscreverem formul\u00e1rios de contacto, etc.<\/p> Para isso existem mecanismos que permitem assegurar ao seu utilizador uma experi\u00eancia de navega\u00e7\u00e3o segura, como por exemplo, o certificado SSL \/ HTTPS, a Pol\u00edtica de Privacidade ou tamb\u00e9m chamada de Termos e Condi\u00e7\u00f5es de Seguran\u00e7a<\/strong>, permitindo tornar transparente o tratamento e finalidades da recolha dos dados pessoais, entre outros.<\/p> b. Design<\/strong><\/p> Pense no espa\u00e7o f\u00edsico da sua empresa. Se tiver uma imagem descuidada e desorganizada \u00e9 prov\u00e1vel que os seus clientes fiquem menos satisfeitos, podendo at\u00e9 n\u00e3o voltar. O mesmo acontece no digital!<\/p> J\u00e1 se deve ter perguntado, muitas vezes, por que raz\u00e3o alguns websites s\u00e3o t\u00e3o agrad\u00e1veis e funcionais e outros n\u00e3o. Bem, quando se constr\u00f3i um website sem pensar na experi\u00eancia do utilizador (o seu p\u00fablico-alvo) o mesmo torna-se pouco atrativo e funcional.<\/p> Um design atrativo e responsivo gera mais satisfa\u00e7\u00e3o e fideliza\u00e7\u00e3o de clientes<\/strong>, atendendo \u00e0s necessidades do p\u00fablico-alvo da empresa, tornando-se mais \u00fatil na perspetiva do utilizador.<\/p> c. Conte\u00fado relevante, claro e bem organizado<\/strong><\/p> Tenha sempre em considera\u00e7\u00e3o que o utilizador \u00e9 um pouco pregui\u00e7oso e n\u00e3o tem tempo a perder. A sua vida \u00e9 demasiado agitada. Quando tem tempo para navegar na Internet procura informa\u00e7\u00e3o clara, simples, organizada e de r\u00e1pida leitura. Importa acima de tudo estar devidamente estruturada e localizada. N\u00e3o adianta criar longas e rebuscadas apresenta\u00e7\u00f5es. Mas tamb\u00e9m n\u00e3o se precisa de preocupar. Por exemplo, na Desassossego, passamos a tarefa de organiza\u00e7\u00e3o e adapta\u00e7\u00e3o de conte\u00fado do seu Website para o Copywriter que, juntamente com o Designer e Programador, ir\u00e1 preparar e organizar o conte\u00fado de forma apelativa e eficaz para proporcionar ao utilizador uma experi\u00eancia intuitiva e eficaz, garantindo que fica devidamente informado.<\/p> d. Responsividade <\/strong><\/p> De certeza que j\u00e1 lhe aconteceu aceder a um website no telem\u00f3vel, por exemplo, e parte da informa\u00e7\u00e3o que estava a ler ficou \u201ccortada\u201d \/ sem leitura. Isso deve-se ao facto de quem desenvolveu o website n\u00e3o ter tido em considera\u00e7\u00e3o a experi\u00eancia do utilizador, nem t\u00e3o pouco se interessou pela sua funcionalidade. Atualmente, responsividade \u00e9 tudo!<\/strong> O seu Website tem obrigatoriamente de conseguir ser visto devidamente (sem informa\u00e7\u00e3o cortada ou imagens desformatadas, por exemplo) em qualquer dispositivo \u2013 PC; Port\u00e1til; Smartphone; Tablet.<\/p> e. Otimiza\u00e7\u00e3o para os motores de busca (SEO)<\/strong><\/p> A implementa\u00e7\u00e3o de uma estrat\u00e9gia de SEO (Search Engine Optimization)<\/em> no seu Website \u00e9 muito importante principalmente, porque quem n\u00e3o o conhece \/ ainda n\u00e3o \u00e9 seu cliente, deve poder encontrar a sua empresa \/ produto \/ servi\u00e7o na pesquisa que efetua nos motores de busca (Google; Bing\u2026), preferencialmente nas primeiras p\u00e1ginas de pesquisa. S\u00f3 assim, conseguir\u00e1 uma melhor posi\u00e7\u00e3o do seu website nos motores de busca. Claro que as estrat\u00e9gias de SEO aliadas a outras de Marketing Digital melhoram a efic\u00e1cia da sua comunica\u00e7\u00e3o nos meios digitais. <\/strong><\/p> \u00a0f. <\/strong>An\u00e1lise de dados estat\u00edsticos (Web Analytics)<\/em><\/strong><\/p> Da mesma forma que consegue perceber como \u00e9 o comportamento do seu p\u00fablico-alvo quando analisa o seu produto \/ servi\u00e7o nas instala\u00e7\u00f5es da sua empresa, nomeadamente se gostou do atendimento, da disposi\u00e7\u00e3o da informa\u00e7\u00e3o, da sua apresenta\u00e7\u00e3o, com o Google Analytics<\/em> conseguimos perceber o comportamento do utilizador no Website<\/strong>, desde o tempo que permanecem em determinada p\u00e1gina, quais as p\u00e1ginas mais visitadas, o n\u00famero de convers\u00f5es, quais as p\u00e1ginas de abandono, entre tantos outros fatores relevantes que contribuem eficazmente para a melhoria e adapta\u00e7\u00e3o constante da estrat\u00e9gia definida para o seu Website.<\/strong><\/p> g. Capacidade de integra\u00e7\u00e3o de ferramentas de Marketing Digital <\/strong><\/p> Provavelmente, chegou ao nosso artigo atrav\u00e9s das nossas redes sociais. Ora, isto tem uma explica\u00e7\u00e3o. Os conte\u00fados partilhados no nosso Website s\u00e3o divulgados nas redes sociais que por sua vez direcionam para o Website. Tamb\u00e9m consegue facilmente, no nosso Website, perceber em que redes sociais estamos presentes e visit\u00e1-las atrav\u00e9s da liga\u00e7\u00e3o. Assim facilmente conseguimos criar estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o digital, por exemplo promovendo este artigo no Facebook direcionando o tr\u00e1fego da campanha para o Website. Ou por exemplo, se pretendemos que subscreva a nossa Newsletter, devemos ter integra\u00e7\u00e3o de uma ferramenta de Email Marketing. No seu Website tudo isto dever\u00e1 acontecer, tamb\u00e9m.<\/p> Como pode ver, s\u00e3o in\u00fameras as raz\u00f5es pelas quais deve criar ou renovar o Website da sua empresa. Um website bem desenvolvido faz a diferen\u00e7a no seu neg\u00f3cio e a prova disso mesmo, foi o crescimento abrupto da presen\u00e7a digital das Marcas durante o per\u00edodo de pandemia que vivemos. A \u00fanica quest\u00e3o \u00e9, quantas conseguiram criar bons comerciais digitais e quantas ficar\u00e3o pelo caminho, porque acredite que o seu neg\u00f3cio merece um futuro, e o futuro \u00e9 hoje.<\/p> Podemos afirmar que a \u00e1rea comercial de uma empresa \u00e9 o elo entre as necessidades dos consumidores e os produtos e servi\u00e7os oferecidos, conduzindo cada um deles pelo processo de compra ideal.<\/p>\n Mais do que vender, a \u00e1rea comercial deve influenciar a decis\u00e3o de compra do cliente, visando garantir a sua satisfa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Embora o prop\u00f3sito central da atua\u00e7\u00e3o da equipa comercial continue a ser a concretiza\u00e7\u00e3o da venda, atualmente, vender n\u00e3o significa apenas a transmiss\u00e3o de produtos \/ servi\u00e7os em troca de dinheiro, e sim gerar valor para o cliente, ou seja, solucionar problemas e concretizar expectativas.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":14691,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[39],"tags":[],"class_list":["post-4737","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-web"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/desassossego.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4737","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/desassossego.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/desassossego.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/desassossego.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/desassossego.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4737"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/desassossego.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4737\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":27944,"href":"https:\/\/desassossego.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4737\/revisions\/27944"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/desassossego.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14691"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/desassossego.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4737"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/desassossego.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4737"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/desassossego.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4737"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}ENT\u00c3O O QUE DEVE TER EM CONSIDERA\u00c7\u00c3O QUANDO PENSA EM CONSTRUIR A SEDE DA SUA EMPRESA ONLINE?<\/h5>
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Vamos conversar?<\/a><\/span><\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"